Quel est l’impact d’un changement du mode de relance des répondants « sans opinion » ? Caractéristiques des répondants, du dispositif d’enquête et des questions affectant la réponse « ne sait pas ».
http://www.drees.sante.gouv.fr/quel-est-l-impact-d-un-changement-du-mode-de-relance-des,11589.html
Pour les personnes enquêtées, la difficulté à se prononcer sur des questions d’opinion varie d’une part selon le type de question et d’autre part selon le degré d’insistance des enquêteurs lors de leurs relances. Ces deux aspects sont traités distinctement dans ce dossier.
Les questions qui comportent des mots complexes, qui consistent à estimer des montants, ou celles placées à la fin du questionnaire génèrent davantage de « Ne sait pas », toutes choses égales par ailleurs. Certains thèmes, comme la retraite, qui nécessite de se projeter dans l’avenir, ou la protection sociale, qui fait appel à une évaluation du consentement à payer, suscitent également davantage d’indécision, vraisemblablement en raison du caractère plus abstrait des sujets abordés.